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Spa Etiquette

Spa Etiquette

A utilização do Spa está regulamentada por forma a maximizar a sua satisfação aquando da sua visita. Assim sendo, apresentamos de seguida algumas regras que consideramos fundamentais para lhe prestarmos um bom serviço.

Horário de funcionamento

O InRoma Spa está aberto de Segunda-feira a Sábado das 8.00h às 20.00h.

Pontualidade

No InRoma Spa procuramos cumprir com os horários de marcação, pelo

No que qualquer atraso num tratamento compromete os tratamentos seguintes. Assim sendo, para que possamos cumprir com as horas dos serviços marcados, é fundamental seguir as sugestões que apresentamos de seguida.

Por favor chegue 30 minutos antes da hora marcada, pois desta forma terá tempo suficiente para trocar de roupa, disfrutar do conforto e ambiente relaxantes da nossa sala de relaxamento e deliciar-se com um Chá ou Infusão especialmente preparados para si.

Se nos estiver a visitar pela primeira vez, solicitamos que chegue 35 minutos antes da hora marcada, pois ser-lhe-á solicitado que complete um formulário de registo de cliente à entrada.

Se chegar atrasada(o) à sua marcação, o seu tratamento poderá ser encurtado para terminar na hora prevista. Esta redução só será aplicada se a sala e o ou os terapeutas tiverem marcações para o período imediatamente a seguir à sua marcação.

 

Cancelamento de serviços marcados

Caso necessite cancelar a sua marcação solicitamos que o faça com 24 horas de antecedência, sob pena de ser cobrado o valor do serviço independentemente da sua prestação.

Utilização de Vouchers

Se vai usufruir de um Voucher InRoma Spa ou Cheque Prenda InRoma Spa, por favor apresente-o antes de iniciar o serviço, a fim de ser validado. A não apresentação do Voucher implica o pagamento dos serviços usufruidos.

Objectos pessoais

Antes de iniciar qualquer serviço no InRoma Spa, por favor remova jóias e objectos pessoais que poderá guardá-los nos cacifos dos balneários. Terá à sua disposição um roupão, roupa interior descartável, chinelos descartáveis e toalhas que após a sua utilização deverão ser deixados dentro do cacifo, devidamente fechados à chave. As chaves dos cacifos ser-lhe-ão entregues no ínicio e a sua devolução deverá ser feita à saída.

O silêncio no Spa

Para garantirmos um ambiente calmo e silencioso, solicita-se que a conversação seja efectuada em tom baixo e nunca nos corredores, de forma a não interferir com os serviços que estejam a ser realizados nas restantes salas do Spa. Os telemóveis deverão permanecer desligados durante a sua estadia no InRoma Spa.

O seu conforto

Antes de iniciar o serviço, confirme com o terapeuta se se sente confortável relativamente a:

  • Temperatura da sala

  • Conforto da sala

  • Música ambiente

  • Cheiro da sala

  • Etc

Ajuste as suas expectativas quanto ao serviço a realizar

É fundamental para maximizar a sua satisfação, que informe o terapeuta se possui alguma patologia que possa interferir com o serviço a prestar e ou limitação ou lesão de ordem física. Ao longo das massagens é igualmente importante que informe o terapeuta quanto à pressão que este deverá exercer, de forma a que o serviço corresponda às suas expectativas. O nosso objectivo é proporcionar-lhe uma experiência agradável, pelo que agradecemos que partilhe connosco todas as informações que considerar importantes para maximizarmos a sua satisfação.

Reservas

As reservas podem ser efectuadas junto da recepção, telefone 707 20 20 51 – 218 488 016 – 918 491 773 e através de e-mail para reservas@inroma.pt. No entanto, sempre que efectuar a sua marcação por e-mail, esta só será válida após receber e-mail de resposta a confirmar a sua marcação.

Reserva de Acesso

A Direcção do InRoma Spa reserva-se o direito de recusar a admissão de qualquer pessoa que apresente factores de risco. É igualmente vedado o acesso a menores de 16 anos, excepto se se fizerem acompanhar pelos pais ou tutores legais. É expressamente proibida a entrada de animais nas nossas instalações.

Alimentação e Bebidas no Spa

É proíbido o consumo de quaisquer alimentos e ou bebidas no Spa, excepto os Chás e Infusões servidos na sala de relaxamento pelos nossos profissionais.

Nota final

A direcção do InRoma Spa reserva-se o direito de alterar o regulamento interno, bem como os preços e tabela de serviços em vigor sem aviso prévio. Para quaisquer esclarecimentos adicionais sobre este regulamento, não hesite em contactar-nos.